0. ギバー・テイカー・マッチャーとは何か

組織心理学者アダム・グラント氏は、人間関係のスタイルを次の3つに分類しています。

• ギバー（Giver）：他人の利益を優先し、先に与える人
• テイカー（Taker）：自分の利益を最優先し、できるだけ多くを得ようとする人
• マッチャー（Matcher）：与えた分と受け取る分の公平さを重視する人

多くの人は生涯を通じて1つのタイプに固定されるわけではなく、状況や相手によってマッチャー的に振る舞うことが多いとされています。その中で、長期的に信頼と成果を得やすいのがギバーですが、無条件に与え続けるギバーは、テイカーに利用されやすいという側面もあります。

本記事で扱う「テイカー問題」とは、ギバーであること自体が悪いのではなく、相手を見極めずに与えてしまうことで生じる構造的な問題だと言えます。

1. テイカーとは何か

テイカー（Taker）とは、人間関係において「自分が得ること」を最優先に行動する人を指します。英語の"take（取る）"が語源で、与えることよりも受け取ること、配慮よりも利益を重視するのが特徴です。

重要なのは、テイカーは必ずしも乱暴でも無礼でもないという点です。むしろ、表面上は共感的で話しやすく、聞き上手に見える場合すらあります。問題は、その共感や雑談が「関係構築」ではなく「条件を通すための前段階」として使われることです。

2. なぜテイカーは組織・団体に必ず現れるのか

団体や組織は、テイカーにとって非常に都合の良い環境です。

• 完全に縁を切ることが難しい
• 表立った対立を嫌う文化がある
• 「みんなのため」「協調」という言葉が強い

この環境では、テイカーは"距離を詰める必要すらない"のです。必要な時だけ連絡し、関係性を前提に要求を通そうとします。

3. テイカーの主な種類と行動パターン

① 条件提示型テイカー

共感・雑談のあとに、要件や条件を突き付けるタイプ。

② 感情共有型テイカー

自分の苦労話や不満を語り、心理的負債を作るタイプ。

③ 立場利用型テイカー

「団体のため」「みんなのため」を盾に要求するタイプ。

④ 境界侵入型テイカー

断られても表現を変えて何度も接触してくるタイプ。

4. テイカーと発達特性・性格の違い

テイカー行動と、発達特性（ASD・ADHDなど）が混同されることがありますが、本質は異なります。発達特性の場合、悪意や計算がなく、指摘すると本気で困惑することが多い。一方テイカーは、相手や状況によって態度を使い分けるのが特徴です。

5. 団体内テイカーが使う典型的コミュニケーション構造

1. 電話や雑談で感情的距離を縮める
2. 共感を引き出し「分かってもらえた」状態を作る
3. 断りにくい空気で要件・条件を提示
4. 拒否されると冷たさや非協力を強調

この構造を理解するだけで、対応は大きく変わります。

6. 消耗しないための基本原則（距離ではなく設計）

重要なのは「避ける」ことではなく「主導権を渡さない設計」です。

• 共感量を制限する※私が実施に使った手法です。電話で言ってくる内容に同意を求めた場合「分からない」「そんなことはない」という形で否定していきました。
• 要件を先に出させる※こちらも使いました。回りくどい話をしてくるので「何の用ですか？」と回りくどい話に共感しないで用事は何なのかを切り出しました。
• 口頭で決めない

7. 電話・雑談・共感を武器にされない具体的対処法

最初の一言で流れは決まります。

• 「今日はどういったご用件でしょうか」
• 「何分くらいのお話でしょうか」

共感は「理解しました」に留め、「大変でしたね」は使いません。

8. 要件提示・条件交渉への切り返しテンプレート

• 「今すぐお返事できる内容ではありません」
• 「正式な場・文書での提案をお願いします」

テイカーは記録・第三者・公開を嫌います。

9. それでも関わらざるを得ない場合の最終防衛ライン

• 電話はメールへ誘導
• 個別判断はしない
• 団体ルールを盾にする

私は、すぐにこの件について、全くの第三者でなく、関係のある方に連絡をして、事実関係を知らせました。裏で勝手に話を進められないようにするためです。

10. よくある質問（FAQ）

Q. テイカーは悪い人ですか？
A. 悪人とは限りませんが、構造的にこちらを消耗させます。

Q. 共感しないと関係が悪化しませんか？
A. 共感量を減らすだけで、断絶は不要です。

Q. 改善させることはできますか？
A. 期待しない方が安全です。対応を変える方が現実的です。

他人を変えれるほど人間偉くはないですよ。もし変えれると思っているなら、自分自身がテイカーになりかけています。

11. まとめ

テイカー問題は「理解の問題」ではなく「設計の問題」です。誠実さを失う必要はありませんが、自分を削る義務もありません。共感は人を救いますが、無制限な共感は自分を壊します。構造を知り、主導権を取り戻すことが、長く活動を続けるための最善策です。

（以下の内容は、フリパラの記事https://note.com/frepara/n/ne6672345c3a7　から引用）

統計的に言うとギバーは25％、テイカーは19％、マッチャーは56％の割合で存在しているそうです。

そしてビジネス視点での幸せランキングでは

「ビジネス視点での幸せランキング
1位　他者志向的ギバー（他者・自己双方の利益への関心が高い）
2位　マッチャー
3位　テイカー
4位　自己犠牲的ギバー（他者利益のへの関心は高いものの、自己利益への関心が低い）」

テイカーに食い物にされない、自分と他人への利益の関心が高い方が幸福度が一番ということになっていました。実際の記事を参照してみてください。

【個人間にもこの組織心理学は適応できます。内容はこちら】